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TOP1:保单扣费异常要求退保遭拒,小里帮忙报道后太平洋保险已退费
据曹女士介绍,年12月12日,她丈夫叶先生在太平洋保险购买了金诺人生重大疾病保险,每年元,20年交清。保单扣费相继在第二期和第四期扣费时出现异常。“保险公司人员承认是由于系统漏洞导致。我们觉得太平洋保险不靠谱,第一次扣费出现问题,我们没有追究,结果又出现第二次,我们就质疑如果真是到了理赔的时候,是否因为保费的问题不给理赔或者出现其他麻烦,所以我们的要求是全额退保。”曹女士说,从今年年初就和太平洋保险反映退保的事情,但是半年过去了一直没结果,她实在没办法只能求助二三里资讯栏目。
7月11日上午,记者和曹女士一起来到太平洋保险。负责人表示,待把事情过程全面调查后,会将情况反馈给记者。
“太感谢小里帮忙了,你们报道后保险公司很快联系我们,目前保费已经都退给我们了,再次感谢!“7月16日上午,曹女士对记者说,保险的事情拖了这么久都没有解决,没想到小里帮忙报道后这么快就解决了。“小里帮忙太棒了!”
TOP2:啥时能入住?约定90天交工,现在逾期半年房子仍未装修好
张先生在陈仓区的育才天悦购买了房子,将房子交给一家名为“饰界怡家装饰”的公司装修,本想着去年年底装修好后,尽快入住方便今年9月孩子上学,但是装修完工时间却一拖再拖。”“去年7月30日签的合同,装修费是元,8月1日开工,合同约定工期90天,可到现在厨房的烟道、电视背景墙的壁布出现问题,也没返工修好,而且全屋的开关面板版和灯饰也没安装。”张先生说,合同约定工程款三次付清,现在他们已经付了95%。就剩尾款元没付,之所以没付款是因为约定的是竣工后付款,但是工程还没结束,他们不可能付款。
7月14日,记者和当事人一起来到位于高新一路的“饰界怡家装饰”,发现大门紧锁,玻璃门上帖着“休假一天”的通知。
记者拨通了该公司工程负责人黄经理的电话。对于逾期没有完工一事,黄经理表示,工期约定90天,但是这两年因为疫情原因,导致很多货品不能及时送到,种种原因导致了延期。“其实他这个现在已经完工了,就是赠送的东西没安装,我们会尽快处理。”
“四天内我们会把该安装的和该维修的处理好,只要当事人付了尾款,合同中约定赠送的东西也能尽快进场。”黄经理表示,有些东西不是我们不给装,是当事人的尾款还没付清。
对此,当事人张先生在现场与黄经理沟通后双方协商达成一致意见。
TOP3:小区地下车库出现积水,业主只能踩着砖块行走
丁先生表示,他是6号楼1单元的业主,今年5月份车库交到业主手上。“大概是从去年的五月份直到现在,地下车库的地面都是积水,基本上处于被水泡着的状态,今年五月份交到业主手上后,我们觉得更严重了,每天上下班都要进出车库,从车里下来脚都没法下地,除了车库地面,往电梯走的那段路水更深,都是垫了砖块踩着过去的。”丁先生说,他们多次给物业以及市民热线反馈,但是一直得不到解决。
7月7日上午,记者来到该小区车库探访。
从电梯出来后往地库走去,就看到地面上摆放了不少被垫起来的砖块,地面上有大量干了的水渍。经过长廊走进车库里面,能明显看到地面上的大量积水。
随后,记者来到恒大御景湾物业服务中心—金碧物业采访。
“车库漏水的问题昨天已经处理完了,现在是后续的清洁阶段,估计两三天就能全部处理完毕。”物业公司一负责人表示,漏水的车库只有6号楼的这个地下车库,时间大概是半个月,并不是业主所说的有一年之久。接到反映后,他们物业就联系了了开发商的工程部查看,最后查出原因就是风井房的防水没有做好导致漏水到车库。“查出原因,工程部就找了专业的防水公司来维修,昨天就完工了,我们物业现在就在处理后续的工作,包括清扫积水、处理被水泡的墙面等等。”
7月10日,记者再次联系小区物业,该负责人表示,积水已经清理完毕。
TOP4:眉县安置房墙体裂缝、多处漏水村民盼修复
据村民介绍,年由于城镇建设,五组村民的住宅被征,成了搬迁户。年由村委会承建了新的安置房,安置房建有两排总共22户,其中有15户村民被安置。安置后的房子不断出现漏水、墙体开裂、室内过梁板裂开等问题,经多次维修没得到改善。村民觉得是地基下沉导致,怀疑房子存在质量问题。
年村民就向村,镇,县、市上逐级反映。年11月份村上在房上加盖彩钢瓦后有所改善。“完工后没有大雨的情况下,漏水不明显。但好景不长,年9月问题又出来了。”刘女士说,地基下沉导致的墙体裂缝再次出现,漏水现象更加严重,装修的墙面和家具损坏,电器泡水。村民们又一次向上级反映情况。“原本是别家开发商来盖房,可到了最后为啥却是村上承建?拆迁前我们原有宅基地手续齐全,合理合法,现在我们了解到安置房却成了违章建筑?”
眉县首善镇街办一负责人介绍,涉及问题的有17户,他们成立了工作专班处理此事。对于房屋是否属于违章建筑,该负责人表示:“不存在违章,属于历史遗留问题,我们正在协调解决此事,”
眉县首善街道办事处对反馈问题的回函称:
1、安置房是否存在质量安全问题?回复称“经村委会向多方专业检测机构咨询,房屋质量检测只能在新房交付前进行检测,安置房自年来建成投入使用已经近9年之久,经村两委多方联系,联系房屋检测专业机构就住房安全方面做了详细的检测,经房屋专业机构检测,安置房达到安全住房标准。”
2、对于安置房为何由村委会承建?回复称“当时年县上修建眉坞大道由于时间紧、任务重,眉县滨河建委委托我村承建眉坞大道拆迁安置房建设。”
3、安置房手续是否合规合法,是否属于违章建筑?回复称“眉坞大道是眉县县委、县政府年重点项目,五组安置房是眉坞大道拆迁户安置用房,安置房建设是由眉县滨河建委、首善街办委托我村承建,是经过三管部门批准建设,因此安置房建设是合法合规,更不是违章建筑。”
TOP5:万购买绿地珑邸别墅,交房时间一拖再拖开发商:明年4月底交
“当初选择在这里买房,是看中这个项目五证齐全,另外小区属于联排别墅项目,地理位置比较优越。”年9月份,侯先生购买了位于金台区蟠龙塬上的绿地珑邸的一套13#1-2层房产,共计花费了万元,合同约定年10月31日交房。虽然楼栋早就封顶,但去年停工后,只有少量工人断断续续施工,截止目前,所有的别墅主体已经完工,但其余的工程一直处于停止状态,没有大面积动工现场。
蟠龙新区管委会住建局一负责人表示,关于绿地珑邸项目停工情况,政府召开了多方协调会议,主要是对于承建方与绿地项目关于账务结算和之前停工的一些损失计算问题。目前协调最终结果是,由绿地支付承建方万资金用于项目复工启动。
同时,他还表示,由于宝鑫置业目前的现状以及承诺业主兑现的确定性,下一步,政府将牵头与绿地集团西北事业部进行进一步关于此项目的磋商,一是按照承诺时间,将房产如期交付业主,另外一方面,就项目整体良性建设情况进行当面意见交换。