11月24日，陕西多地降雪，网友“晓兰”在朋友圈发布“下雪天和温泉很配啊”，瞬间点赞过百。随着气温持续走低，温泉游热了起来，来一次温泉休闲之旅已经成为冬日里的常态。
那么，目前陕西温泉旅游发展如何？在当前供给侧结构性改革的大潮中，温泉景区建设规划和服务是否跟得上游客的需求？有哪些不足、怎样突围？近日，记者多方采访了业内人士。
今年上半年全省实现泡汤收入近9个亿
“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”，“桃花三月汤泉水，春风醉人不知归”……陕西被称为“温泉之乡”，秋冬、初春时节吸引着四方游人纷至沓来。
然而，近日第六届中国温泉旅游推广季暨第四届金汤奖颁奖典礼在江苏举行，会上颁发了近百个温泉奖项，陕西省只有华清御汤温泉酒店一家荣获“最佳文化温泉”。
陕西温泉旅游市场接待量如何？记者采访了陕西温泉旅游协会常务副会长兼秘书长党山朝，他表示：“年全年实现就业人数5万余人，年接待泡汤消费近万人次，企业年综合收入突破30.5亿元，与往年相比均有大幅度提高。今年上半年全省已经实现泡汤消费超万人次，同比增长9.6%，实现泡汤收入近9个亿，同比增长8.3%。”
从全国范围来看，在11月19日举办的中国温泉旅游产业发展国际论坛上，中国温泉可持续发展产学研基地主任李鹏发布了《中国温泉旅游产业发展报告》，根据年温泉旅游行业游客调查和企业问卷调查结果统计，年我国温泉旅游总收入约为亿，全年接待总人次约为7.85亿人次，也就是说年全国平均每人次中有56人次参与温泉旅游。
虽然近年来悄然兴起的温泉旅游吸引了民间资本投资或参与，西安周边、宝鸡等地都在投资开发温泉项目。不过，年中国温泉旅游发展报告显示，陕西省年接待人次和总收入远远低于全国平均水平。
“陕西温泉历史悠久，按说各指标应当在全国排名靠前。”西安旅游达人何先生说，看到这些数据，他心里有点纳闷，也有点不甘心。
陕西温泉企业73家平均房价.9元
为何陕西温泉旅游在全国的市场份额较低？就此，记者采访了从业者和专家，他们从资源分布、产业发展、市场营销、客群特点等多维角度，观察温泉产业发展现状并展望未来。
基于温泉资源的基础上发展旅游，陕西的温泉数量和温泉企业起到重要的作用。资料显示：中国主要的温泉资源分布集中在西南滇、藏、川，华南粤、湘，华东鲁、闵，以及台湾地区。温泉分布按行政区划统计，温泉数居全国前列者为云南（）、西藏（）、广东（）、四川（）和福建（）5个省区，约占全国温泉总数的70%。
除去资源分布的差异，据中国温泉旅游产业发展国际论坛发布的数据，西北区域温泉企业共家，占全国的3%，年接待人次占全国1%，年地区收入占全国1%，地区总房价为.8元，比全国平均房价低98.5元。而在西北地区5省区中，陕西共有温泉企业73家，平均房价.9元；甘肃温泉企业10家，平均房价.4元；青海温泉企业数量4家，平均房价.5元；宁夏温泉企业9家，平均房价元；新疆温泉企业16家，平均房价.4元。
专家分析，陕西温泉企业数量在西北5省区最多，其余四省区数量总和都远不及陕西区域，年接待量也是远远大于其余省区之和。但从全国水平来看，陕西温泉业平均房价低于全国均价，甚至低于西北均价。有专家因此认为，陕西拥有西北地区第一的温泉数量和接待量，但在一定程度上来说面临“叫好不叫座，卖不上价”的尴尬现实。
西安汤峪旅游度假区4A等级被摘牌
暴露出行业硬件设备等存在问题
那么，陕西温泉旅游究竟存在哪些差距，应该从何处寻求突破，抢占全国客源呢？记者采访了多位人士。
西安一位温泉业内人士介绍，全国发现最早的第一口温泉就在陕西境内，华清池是有文字记载、开发利用最早的温泉，早在西周时期，这里的温泉已被发现，称“星辰汤”。更有白居易名作“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”加持，使得华清池“天下第一汤”的美誉更为人所知。
太白山某温泉工作人员王先生表示：“陕西境内温泉资源还算丰富，除了眉县、临潼、蓝田外，勉县、合阳等地的都在地热资源丰富地带。”
除了这些优势，党山朝表示，陕西温泉企业优势诸多，但也存在不少问题。“陕西省温泉产业结构、硬件设备、营销手段、新建企业规划等都存在较为明显的问题，导致产品过时、无特色、互相复制，产品没有将地域、历史和文化结合，不能满足游客的需求。”
年11月，西安汤峪旅游度假区4A等级却被摘牌一事引发圈内热议，让人叹息。据一位曾到该处温泉体验的人士介绍，该处体验项目几乎只有泡温泉，背靠优质温泉资源，游客体验却不理想，原因复杂。而临潼附近一家温泉发布的图文优美，吸引了不少年轻人和家人一起前往打卡、消费。
“陕西温泉旅游发展有优势，也有不足。”西安财经评论人士王建红分析，总体来看，陕西温泉企业数量引领西北，但效益不如产业前沿区域。温泉旅游业要思考如何发挥综合效益，提高对旅游业、对区域经济的贡献度。
党山朝表示，全省30家品牌温泉企业中，超过10家温泉运营都在10年以上，硬件老化、风格过时，设施陈旧；部分企业的核心设施因没更换和提升，导致功能减弱或失效，从而增加了企业运营成本。
“随着5G时代的到来，全省80%的企业产品营销还停留在销售团队、发售纸质门票等最传统的营销方式。”党山朝建议，一方面完善供给提升水平，一方面创新营销方式。
面对冬春温泉旅游黄金期
营销和创新是生命力源泉
11月底气温持续走低，各地温泉游人气迅速攀升，旅游市场迎来温泉游的黄金期。华商报记者从途牛负责人处获悉：从温泉线路预订人群特征来看，90后、80后、70后、60后预订人次占比分别为22%、25%、19%、26%，主流客群用户年龄层为银发族以及都市白领。温泉放松解压的特点，让“泡汤”成为快节奏压力下都市白领度假休闲的冬季“常规选项”。
目前，在游客个性化需求不断增加的趋势下，温泉作为特色目的地越来越突出互动的娱乐属性，更多产品呈现出主题式、行程定制化等特点，温泉＋门票、温泉＋酒店、温泉＋滑雪、温泉＋极光等组合越来越受到游客喜爱。
李鹏表示，未来健康是温泉的发展方向，如何结合市场需求，通过温泉、餐饮、配套、技术来打造具有中国特色的温泉康养产品是业界思考的重点。
“对游客来说，可选的地方很多。”旅游达人曹先生告诉华商报记者，旅游吸附能力、区域知名度也是重要因素。比如，云南腾冲除了吸引本地、省内人士游玩，还多次举办全国知名的会议、知名企业团建、度假等，在全国的影响力较高。在全省、全国温泉企业同场竞技的情况下，西安周边除了吸引热爱历史文化的散客，还要创新营销方式，吸引中高端企业开会、度假、休闲，既能延长客群停留时间，也能增加客房收入。
“市场营销和运营很关键，温泉产业发展要主动融入区域经济发展和旅游消费整体中。”西安交通大学营销学教授郝渊晓对记者分析，温泉并非单独产品，具有季节性特点，单独的市场开发有一定难度，往往需要依附某个旅游项目或景区景点、住宿等项目进行整体营销，在同类产品中突出特色。建议从产品本身、功能导入方面跟酒店或旅游线路加强融合，同时体现差异化。比如，满足迫切需求、瞄准细分群体需求、引导延伸需求。提高整体营销水平，整合优势资源，举行相关会议、论坛等提示影响力和知名度。结合体育赛事或冰雪产业发展，聚集政府、企业、媒体多方资源形成合力。从供应、需求两端发力，打通产业链条，吸引本地忠诚客户成为长期客户，吸引外地游客、更多旅游、商业客群等多次消费。
王建红建议，从需求方面，研究主要消费客群的消费特点并精准画像；从供应角度，要逐渐从初期的“泡温泉”向休闲、度假转变，丰富产品供给，不断改进、融合、提升。
西安某知名温泉酒店工作人员表示，营销和创新是温泉行业永葆生命力的源泉，也是温泉破解同质化的手段。在大数据时代下和个性化消费的当下，温泉行业一方面需要快速响应市场需求，将人工智能、新媒体融合发展外，另一方面还需修炼内功，维护和提升温泉产品。
来源：华商报
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