今年75岁的郑大妈因患心功能衰竭，生活不能自理，但儿女忙于工作，无法照顾她的生活起居，经过走访几家老年公寓，一家人最终将郑大妈送到了位于宝鸡市眉县霸王河工业园区新开业的乐缘公寓。“入住不到一年时间，感觉很舒心。”郑大妈说，这里的环境和服务都很好，医院，医院跑了。
乐缘公寓（眉县残疾人托养中心）于年3月19日正式投入使用，是由眉县残疾人联医院建设的家庭化托养机构。运行不到一年时间，就能得到大家的青睐，该公寓在照护老人时有何特别暖心之处？
紧贴需求科学布局
据统计，截至年底，眉县60岁以上老人达6万，其中残疾老人有多人……面对“银发浪潮”的到来，健全养老服务体系迫在眉睫。
目前养老机构的发展和面临的养老需求不匹配，从而导致老龄人健康和残疾人的康复需求得不到满足。养老院看不了病，医院不提供养老服务，这种“医养分离”的情况，需要老人经医院之间，不仅得不到及时治疗，还给家人造成极大负担。如何破除这一瓶颈？建立一所“养老+医疗”的养老机构，主要为老年群体和残障人士提供托管、养老、康复、医疗为一体的全方位服务。他们前往江苏“取经”，按照当地养老院的建筑标准来设计公寓，要求公寓建成后要满足社会多样化养老需求。
医院后方，一座五层四合院式小楼就是乐缘公寓，目前这里已经是76位老人的“新家”。踏进这个古朴而安静的院子，树木、凉亭、长廊错落有致，一条条幽静小道被绿荫围绕，各类健身器材一应俱全，彩色塑胶地面给公寓添了几分姿色。院子里是老人集中活动的场所，为防止老人摔倒，在地面材料的选择上，全部采用防滑性能好的塑胶地面。公寓内的设计也非常人性化，以粉色和白色为主色调，3.5米宽的楼道，电梯、卫生间都有防滑扶手。配备的单人间、双人间整洁干净，房间内24小时淋浴室、网络电视、床头呼叫系统、中央空调等设施一应俱全。整洁的环境，换来了老人舒心的笑容。
“这里环境好，吃得也好，一天三顿饭变着花样吃，比在家里舒坦多了。”大厅里一群老人围坐在一起喝茶聊天，见笔者前来采访，老人们热情地打开了话匣子，在这里衣食无忧，娱乐生活也丰富，阅览室、棋牌室、康复理疗室……不仅可以锻炼身体，更让人心情愉悦。
后院养老前院就医
作为社会养老的一种创新模式，“医养结合”将现代医护技术与养老服务相结合，满足了老年人群的特殊需求，乐缘公寓推行的“后院养老，前院就医”模式，获得不少老人和家属的认可。
“过去最担心的就是生病，现在这些都不是问题。老伴患有糖尿病，一天测4次血糖，护理员一次都不落下。”81岁的李大爷说，自己有心脏病，有时候下肢水肿连鞋都穿不上。老伴患有脑梗塞和糖尿病，生活完全不能自理，病情医院治疗。在这里，他们的生活、健康都得到了基本保障。李大爷的子女非常感激，将一面写有“不是亲人胜似亲人”的锦旗送到乐缘公寓并连连道谢。
在办公室里，每一位入住的老人都有一摞厚厚的医疗档案。负责人告诉笔者，入住的老人都有一些基础病，他们会对每位老人进行全面评估，了解老人的身体状况和生活习惯，根据每个人的实际情况提供针对性照料和护理。并建立健康档案进行记录，除护理人员每天对老人身体状况进行血压、脉搏、呼吸等监测外，医院主任医师每周定期查房。另外，医院还为老人开通了绿色通道，一旦有紧急情况，就可实现快捷住院。
老人郑某患有心功能衰竭及糖尿病，经常出现心慌，气短，不能平卧。医院接受治疗，待症状缓解后，家属要求入住乐缘公寓，由于郑某身体状况很不乐观，他们不敢接收。但郑某的老伴瘫痪在床多年，还有一个智力障碍儿子，回家也无人照料，只好同意让郑某入住。考虑到老人的特殊性，他们安排护理员每天坚持按时给老人测血糖、注射胰岛素，并让主任医师定期为郑某检查，经过3个月的精心照料，老人身体逐渐恢复，话也多了。“阿姨，今天服药的时间到了。”护理员督促老人按时服药，每到吃药时间，郑某就会拉着护理员的手说：“是你们给了我第二次生命。”
老人们的“第二个家”
乐缘公寓是集养老和医疗的养老机构，其服务如何，老人在这里生活是否舒心？老人的精神状态是最好的答案。
老人们在护理员的细心照顾下，个个面色红润，神情愉悦。“大爷、大妈，该吃早饭了，今天的早饭是包子、菠菜还有小米粥。”每天上午7时，护理员便开始了一天的工作，一大早她们就为老人们送来早饭。张大爷开心的说：“护理员送餐准时，饭菜不仅花样多，味道可口,而且软硬适中，让我们吃的更舒服。”为了让老人生活的更舒适，杨主任结合35年来护理管理工作经验，根据老人的身体状况与生活习惯，制定了一套科学严谨的护理工作流程和考核标准，12名护理人员在上岗前都经过专业的护理培训。“有了工作流程，我们知道怎样照顾老人，也可以合理安排8小时的工作时间。”护理员说。护理工作中，很多老人病情危重，吃喝拉撒全在床上。每天早上6时30份，她们准时出现在老人房里，打扫卫生、整理床铺。有时老人拉在床上，她们毫不嫌弃为老人清洗、更换衣裤。对于卧床不起的老人，她们总是按时翻身拍背，擦身洗脚，至今，入住的老人没有出现一例褥疮。“这里是我们的第二个家。”成了老人们的口头禅，其实这也是他们在这里生活的真实写照。
养老不单是管吃管喝，精神慰藉、心理关怀也占据了相当大的比重。61岁张大妈的改变是有目共睹的，张大妈有语言障碍，儿女都不在身边，入院时老人精神极差，不愿与人交流，总耷拉着脑袋，经常拿别人的零食。护理人员经过观察后，发现原来是老人肚子饿才拿别人的零食。“都说老小老小，照顾老人就像照顾小孩一样。”每次护理员都会耐心地边说边用手比划：“拿别人的东西是不对的，如果肚子饿了你就找我。”自打那以后，一有好吃的护理员就拿给老人，现在老人已经改掉了这个习惯。经过一个月的相处，老人开始主动与其他人打招呼，还用简单的手语向护理员表示“谢谢”。其实，在乐缘公寓这样暖心的一幕经常上演。5个月前，90岁的许大妈入住公寓，现在已经和老伙伴们打成一片，虽然满头银发，但精神矍铄，当别人打趣说来段秦腔时，她就会拄着拐杖唱起秦腔《三娘教子》。
如今，乐缘公寓探索的养老服务如一粒种子，深深根植在眉坞大地，种下的是贴心、温暖，收获的是老人的幸福、安康。
作者：史红海
编辑：张阿妮
审核：马宁
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