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眉县人民医院花细功夫聚力打造有温度的人文

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临床工作中,护理服务对于病人的康复有着举足轻重的作用。为切实提高护理服务质量和水平,近日,我院内六科(老年病科)围绕打造优质护理服务团队,不断细化举措,使患者就医获得感和满意度不断提高。

“叔叔您指甲太长了,我帮您剪一下吧”。这是在病区经常听到医护人员温暖的问候。医护人员帮患者推轮椅、协助服药、给患者洗头、洗脚、帮助患者翻身拍背等细微行为温暖着每一位患者的心。“这两年我母亲在这里多次住院,护士照顾得很好。母亲病比较多,年龄大,一刻也不能离人,护士不仅帮忙照看,有时夜间看到我照顾老人累了,他们帮助照顾,还给老人翻身、盖被子、接大小便。”一位患者家属说。这些简单的言语和温暖的举动,已成了内六科每一位医护人员的习惯。

日常工作中,内六科医护人员用实际行动践行了人性化服务。她们利用业余时间,向患者普及用药、养生知识和锻炼方法;护士站便民箱,针线盒、糖果盒、创可贴等便民设施一应俱全;定期对出院患者进行随访,建立


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